联络信息板

手里的事情不一样,走金喜体育的哪条联络线也不一样

金喜体育官把三条联络渠道集中在这一页:用邮箱把问题一次说清,用电话当场确认操作步骤,用通信地址处理资料与函件往来。三条渠道同步在工作日开放,选你最顺手的那条,我们按事情类型分给对应的同事。

客服邮箱 info@jinxi-club.com.cn 联系电话 13978237924 在线时段 工作日 9:00-18:00
夜间办公楼走廊灯带与玻璃幕墙反射,画面无人,深冷色调

三条联络渠道,各自适合办什么事

不确定该用哪条?日常使用问题优先邮件,需要立刻确认的操作问题优先电话,纸质材料与函件走通信地址。

客服邮箱

info@jinxi-club.com.cn

适合带上截图和具体页面位置描述问题,也适合反馈比分或阵容显示异常。

  • 账号与关注联赛设置
  • 数据面板显示异常
  • 专题内容纠错

联系电话

13978237924

适合需要即时确认的操作步骤,比如多联赛切换走不通、访问被挡住的当场排查。

  • 按步骤走不通时口头确认
  • 新用户第一次切换联赛
  • 访问与登录异常反馈

通信地址

黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街301号金喜体育大厦8层

资料寄送、商务函件与合作文件的往来地址,收发以工作日时间为准。

  • 纸质材料与合同寄送
  • 合作文件往来
  • 对方需要的函件收件地址

在线时段

工作日 9:00-18:00,有人在

客服邮箱与电话在这个窗口同步开放。赛事密集时段咨询会集中一些,接线顺序按打进电话的先后排。

9:00 13:30 18:00

窗口之外怎么办

  1. 01发邮件或在线客服留言,一并发上问题截图与所用联赛。
  2. 02留言按收到的先后排入下一个工作日队列,优先处理访问异常与账号问题。
  3. 03回复会送到你留言时使用的邮箱,留意收件箱与垃圾邮件目录。
横向时段条与排队编号构成的信息图,青橙双色分区,无堆叠文字
留言队列按收到顺序推进,紧急程度只在访问异常与账号问题上做区分。

说清问题、谈好合作,两件事分开走

写得清楚,处理就快

留言和邮件里带上这几项,我们能一次给你答案

  1. 01

    你正在看的联赛

    写清联赛名称,如果是多联赛切换,再把目标联赛一起写上。

  2. 02

    设备和访问方式

    手机还是电脑、浏览器或 App,在哪一步发现不对劲,描述得越具体越好。

  3. 03

    页面位置和时间

    比如首页数据面板、联赛专题页或帮助文档某一节,加上出现时的大致时间。

  4. 04

    截图和逐帧描述

    比分、阵容或赛程显示异常时,一张截图比一大段文字更省事。

  5. 05

    你期望的处理结果

    是想恢复访问、改设置,还是要一份联赛数据说明,讲清目标我们能少问一轮。

拿不准怎么走第一步,可以先翻 帮助文档,多联赛切换与访问设置都有逐步指引。

到访与位置

通信地址与到访安排

黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街301号金喜体育大厦8层

该地址用于资料寄送与函件往来。需要当面沟通的,请先通过邮箱或电话说明事由,确认时间后再过来,免得白跑。

到访前请先确认

  • 对接事项与大致时长
  • 参会人数与姓名称呼
  • 方便的日期与时间段

寄送材料时

  • 随件附上对接人称呼
  • 注明所在机构与合作方向
  • 重要函件同步发一封邮件

先看使用指引,还是直接联系我们

大部分常见问题在帮助文档里已经有分步说明;确认过还是走不通,就按上面任意一条渠道找我们,把页面位置和截图带上。